直播间功能指南（商家端）

直播间功能指南（商家端）

视频号直播作为微信生态重要一环，是实现商家营销、吸引流量、促进转化的重要手段。为了提高直播质量，视频号直播间配备了大量实用的功能。为进一步加强商家对直播间功能及作用的认知，从而更好玩转直播间，带动公私域精细化运营，特推出该直播间功能指南，详细介绍直播过程中可能用到的各类功能及工具。

一、直播前

➢账号管理

直播账号的成功运营需要日常的维护管理。开播前，需要先对使用该视频号的用户进行实名认证，运营过程中也可能涉及到转移账号管理权限等操作，以下是账号管理的具体功能说明。

功能 大致介绍 具体操作

开播认证 开播认证后，方可正常使用直播功能 https://docs.qq.com/doc/DU0d6Wk9rYkZWTm9i

更换管理员 为避免因视频号管理员手机丢失/无法联系导致部分功能无法使用等特殊情况，目前支持视频号管理员进行修改 https://docs.qq.com/doc/DU1hPYVp6a3FOaGJV

绑定企业微信 绑定后，视频号私信将升级为微信客服，将在企业微信成员对外信息页展示视频号，也可在微信客服对外信息页展示视频号 https://docs.qq.com/doc/DZmJNQmdUTmJPYWtD

绑定运营者 每个视频号可由管理员设置20个运营者微信号，运营者可进行除帐号设置外的所有操作，如登录、发表、互动、直播管理等 https://docs.qq.com/doc/DZkpPVnBWeHhEaHZT

其他相关文档：

●视频号小店提现问题：https://docs.qq.com/doc/DU0FqUEFuY2xacGhn

➢带货选品

在开播前，需要提前完成选品步骤，将带货商品添加到橱窗，可以选择导入视频号小店或从选品中心选品两种方式。

功能 大致介绍 具体操作

商品管理 将准备讲解的商品添加至橱窗，为直播带货做准备 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

➢预热引流

活跃的直播氛围及流量提升不仅依赖于主播的出色表现，更离不开前期的充分准备。开播前，商家应该对直播进行宣传，届时更容易获得直播间高人气及观众点赞和关注，从而获得更高流量。

功能 大致介绍 具体操作

生成视频号二维码 方便分享视频号给潜在用户，达到增粉促活效果 https://docs.qq.com/doc/DU1V5V1FvdlF1bmZJ

绑定公众号 绑定后，视频号资料页将展示公众号，公众号资料页将展示视频号和视频号视频。视频号直播开播时，公众号粉丝将在公众号看到“直播中”的状态 https://docs.qq.com/doc/DZnBjaHdjdmhjcElP

服务号推送 绑定了视频号的服务号作者，可将自己的直播推送给服务号用户，提升直播间热度 https://docs.qq.com/doc/DU1pkRlBWUmtyd3pZ

创建直播预告 创建直播预告，吸引用户关注，提前锁定流量 https://docs.qq.com/doc/DZnZkcU1QQ29FT3Np

标记所在地址 吸引附近的人进入直播间，提高直播间点击量 https://docs.qq.com/doc/DZkRzb3l4VHBob2lw

店铺分享员 绑定小店分享员的微信，分享员可以把视频号直播间分享出去，有利于快速获客 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ada5ACxiUei4lryJ

其他相关文档

●商家私域引流：https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_AVkAZwbMABwr3mPOK52RAeupClEdU?scode=AJEAIQdfAAo1zvyyJKAVkAZwbMABw

●品牌如何提升场观：https://docs.qq.com/doc/DQ3VwRmlXb2VVVXdw

●“发现”页面显示视频号和直播：https://docs.qq.com/doc/DU2FHdHpCcnRJR1FS

➢效果调试

提前对直播间要素进行个性化设置，调试直播效果，也是直播获得成功的必要条件。

功能 大致介绍 具体操作

设置直播主题 明确直播主题，确立直播调性 https://docs.qq.com/doc/DZkRzb3l4VHBob2lw

（一）设置直播主题

设置直播封面 吸引观众驻足，增强直播观感 https://docs.qq.com/doc/DZkRzb3l4VHBob2lw

（二）设置直播封面

设置直播分类 分门别类，明确走向，便于推流 https://docs.qq.com/doc/DZkRzb3l4VHBob2lw

（三）设置直播分类

设置直播模式 任选“公开”、“部分可见”、“付费可见”、“彩排”模式，自定义观众范围

注：如需进行直播测试彩排，请点击【直播模式】中的【彩排】

https://docs.qq.com/doc/DZkRzb3l4VHBob2lw

（四）设置直播模式

选群发红包 直播过程中可直接发红包到提前选定的群聊 https://docs.qq.com/doc/DZkRzb3l4VHBob2lw

（五）选群发红包

画面设置 设置美颜、美妆、滤镜等特效，显著提升视觉效果 https://docs.qq.com/doc/DZkRzb3l4VHBob2lw

（六）画面设置

其他相关文档

●优秀直播间设备与参数案例：https://docs.qq.com/doc/DVVRDZEVIbkJIUUZH

二、直播中

直播中，可以围绕着观众互动、氛围营造等维度发力，增强观众粘性，带动流量提升及商品转化；也可利用视频号加热工具等，提升主播曝光度，助推直播流量提升。

➢直播带货

功能 大致介绍 具体操作

商品管理 直播时，可以在商品管理列表置顶、添加、删除商品，通过”讲解“设置，将商品链接投放在直播页面，引导观众关注主播介绍的商品，增加点击率和购买量 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（六）商品管理

➢流量提升

功能 大致介绍 具体操作

加热工具 提升主播曝光量，为主播带来更多观众 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（三）直播加热

视频号助手-直播推流 使用视频号助手提供的推流地址及密钥，可以通过OBS等第三方平台输出直播流，完成微信视频号直播 https://docs.qq.com/doc/DU3hHVW5yQVJ0TlJH

添加链接 启用链接功能，在直播间推送下一场直播预告、公众号文章链接和红包封面链接等，提前锁定下一场直播观众 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（八）添加链接

其他相关文档

●流量奖励/流量券问题：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/H9JkuFcRof9wOX1T

➢观众互动

功能 大致介绍 具体操作

粉丝团 开通粉丝团功能后，直播间观众可以加入主播粉丝团，容易提高直播间人气；同时加入主播粉丝团的观众，可以即时收到开播提醒 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（一）粉丝团

抽奖 直播时发起抽奖，调动观众互动积极性，助推转化 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（七）发起抽奖

礼物心愿 主播可在直播间选择心仪的礼物进行设置，方便粉丝帮主播完成剩余进度 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（二）礼物心愿

送礼物 开启功能后，观众可送礼物给主播，增强双方互动 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（九）更多功能

展示荣耀榜 开启该功能后，用户可在荣耀榜看到7天内贡献热度最高观众的头像和昵称 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（九）更多功能

语音对讲 与直播观众进行语音对讲，实时解答观众问题，提升直播间互动性以及观众粘性 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（九）更多功能

连麦 开启后，观众可以申请连麦，主播同意后即成功连麦，可用于讲解商品等场景 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（九）更多功能

➢氛围营造

功能 大致介绍 具体操作

评论管理 设置评论敏感词，选择评论管理员，协助主播管理评论，，维护直播间良好生态 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（四）评论管理

添加音乐 为直播间添加合适的音乐，调动直播间氛围 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（五）添加音乐

点赞 开启点赞功能，观众可以为直播间点赞 https://docs.qq.com/doc/DZlprc1lmb2RWUHRa

（九）更多功能

三、直播后

直播后，应该及时对直播进行复盘，可以通过直播回放、数据分析等方式对本场直播效果、表现等进行复盘，为下一场直播做好准备。

➢效果复盘

功能 大致介绍 具体操作

直播回放 设置直播回放，方便分析当场直播节奏是否需要调整、商品讲解语速是否过快等，同时也可以给错过当场直播的观众进行直播回看，更有利于提高提高用户粘性 https://docs.qq.com/doc/DZlJCb2pyaVFXZnBI

➢数据复盘

视频号助手官网：视频号助手

功能 大致介绍 具体操作

视频号助手-数据大屏 直观显示数据详情，助力商家进行数据分析，进行调整 https://docs.qq.com/doc/DZkFUeWRORlJFUXRZ

视频号助手-直播数据 方便主播查看直播具体数据，对对应场次直播数据进行复盘分析，便于提高下一场次直播的转化效果 https://docs.qq.com/doc/DZlN2V1BSRW9yZmlo